Wir suchen für den Bereich Customer Support befristet für 15 Monate eine/n

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Servicekoordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Aufträgen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Serviceprodukten, wie Ersatzteile oder Tablettierwerkzeuge
• Annahme von Anfragen und Klärung bei Unstimmigkeiten, ggf. Rücksprache mit anderen Abteilungen (z.B. im Rahmen der technischen Klärung)
• Erstellung von Angeboten unter Nutzung der vorgegebenen Preise, Rabattstaffeln, Kalkulationshilfen und –rechner sowie Angebotsverfolgung
• Erfassung der Aufträge in SAP inkl. besonderer Kundenwünsche und Produktanforderungen
• Verfolgung der Bearbeitung des Auftrages und ggf. anmahnen sowie Kommunikation mit Kunden
• Überprüfung der offenen Forderungen anhand der Mahnliste
• Organisation des Rückversandes bei Reparatur/Reklamationen inkl. Auftragsanlage in SAP und Zusendung der Versanddokumente

Ihr Anforderungsprofil

• Abgeschlossene dreijährige fachspezifische Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ca. 2-3 Jahre Berufserfahrung
• Spezielle Kenntnisse im Exportbereich/Außenhandel
• Gute SAP Kenntnisse sowie MS Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und ggf. weitere Fremdsprachen
• Technischen Verständnis
• positive Zuverlässigkeitsüberprüfung und eine Luftsicherheitsschulung nach Kapitel 11.2.3.9 VO (EU) 185/2010

Wir bieten

einen attraktiven Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen, ein kollegiales Arbeitsklima, kurze Kommunikationswege, flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, leistungsgerechte Vergütung (Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie (Gebiet HH)), betriebliche Altersvorsorge (Allianz Metallrente), 30 Tage Urlaub, preiswerte Frühstücks- und Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant, kostenlose Parkplätze und Fahrradstellplätze, Mitarbeiterangebote über corporate benefits, Fahrrad-Leasing, Zuschuss zum Deutschlandticket, gute Verkehrsanbindung, betriebsnaher Kindergarten, Firmenevents.

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