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<h2>Über uns</h2><p>Unser Anspruch: Premium. Unsere Produkte: Komplexe Bordnetzsysteme, zentrale Elektrik- und Elektronikkomponenten, exklusives Interieur sowie Batteriesysteme für die Elektromobilität. Unsere Kunden: Audi, BMW, Jaguar, Land Rover, Maserati, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, VW sowie kalifornische Automobilhersteller.</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Verantworten des Auf- und Ausbaus eines Netzwerks zu relevanten Qualitäts- Ansprechpartnern bei einem oder mehreren definierten Kunden (OEM)
Betreuen des Kunden ergänzend zu unseren Qualitätsschnittstellen aus den Produktionswerken, um Risiken und Trends frühzeitig zu erkennen (präventiv) und zielgerichtete Korrekturmaßnahmen einzusteuern
Teilnehmen an Kundenbesuchen sowie Vorbereitung von Qualitätsgesprächen in Zusammenarbeit mit den Ansprechpartnern aus den Produktionswerken
Vorbereiten / Begleiten von  internen Prozessabnahmen / Audits / Reifegradreviews in den Produktionswerken aus der Perspektive des Kunden (VoC), sowie einsteuern relevanter Maßnahmen zur Sicherstellung der nachhaltigen Kundenzufriedenheit
Steuern standortübergreifender Analyseteams im Falle von Eskalationen, die über das reguläre Reklamationsmanagement hinaus gehen
Kontinuierliches Verbessern des Reklamationsprozesses unter Berücksichtigung der normativen und kundenspezifischen Erwartungen
Übertragen von kundenspezifischen Lessons Learned in die Produktionswerke weltweit, sowie Mitarbeit an  kundenübergreifenden, Lessons Learned Workshops im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung</p><h2>Ihr Profil</h2><p>Abgeschlossenes Studium (z.B. Elektrotechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen) oder alternativ abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung
Langjährige Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement bzw. der Kundenbetreuung
Fundierte Kenntnisse der QM-Regelwerke (IATF 16949, VDA-Bände)
Erfahrung im Umgang mit den bekannten Qualitätswerkzeugen (8D Report, FMEA, FTA)
Auditorenausbildung von Vorteil
Kenntnisse im Bereich Statistik wünschenswert
Moderationskenntnisse sowie eine ausgeprägte Verhandlungskompetenz
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, vorzugsweise auch Sprachkenntnisse in Rumänisch oder Ungarisch
Bereitschaft zu Dienstreisen</p><h2>Unsere Benefits</h2><p>Unbefristete Anstellung in einem Familienunternehmen mit mehr als 70.000 Auto-Begeisterten in über 20 Ländern, mit kurzen Wegen und transparenten Entscheidungen
Von Anfang an Übernahme von Verantwortung mit hohem Gestaltungsspielraum
Intensive Einarbeitung und Betreuung der ersten Monate über ein Onboarding-Programm</p><h2>Kontakt</h2><p>Daniela Naimi
Recruiting
DRÄXLMAIER Group
Lisa Dräxlmaier GmbH
Landshuter Str. 100
84137 Vilsbiburg
T: ​+498741474499​</p><br><br><strong>DRÄXLMAIER Group</strong>

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Spezialist Qualität Kundenmanagement HV Komponenten (m/w/d) - alternativ Leipzig oder Sachsenheim

<p><strong>Die schönste Zeit hat man in Frankfurt und Dresden.</strong></p><p><strong>Auch im Beruf.</strong></p><p>Wir sind ein expandierendes mittelständisches Unternehmen mit über 140 Mitarbeitenden und Sitz in Frankfurt am Main. Als Hersteller hochwertiger mechanischer Armbanduhren sind wir international tätig und vertreiben unsere Uhren sowohl im Direktvertrieb am Firmensitz in Frankfurt-Sossenheim, als auch über ausgewählte Händler in mehr als 70 Länder.&nbsp;<br>&nbsp;</p><p>Für unsere Sinn Niederlassung <strong>Dresden</strong>&nbsp;<br>suchen wir zum&nbsp;sofortigen Eintrittstermin einen</p><p><strong>Werkstudent in der Kundenbetreuung (m/w/d)&nbsp;</strong></p><h2>Ihre Aufgaben sind:</h2><ul><li>Annahme von Reparaturen</li><li>Fachkundige Beratung und engagierte Betreuung unserer Kundschaft</li><li>Auftragsabwicklung von der Warenannahme bis hin zur Fakturierung</li><li>Allgemeine administrative Tätigkeiten</li><li>Zusammenarbeit mit der Werkstatt</li></ul><h2>Ihr Profil:</h2><ul><li>Gutes technisches Verständnis; Begeisterung für mechanische Uhren wünschenswert</li><li>Kundenorientierung und Freude an der aktiven Problemlösung</li><li>Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil</li><li>Versierter Umgang mit MS-Office Anwendungen; Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem wünschenswert</li><li>Freundliches und verbindliches sowie kundenorientiertes Auftreten</li><li>Bereitschaft zur Samstagsarbeit in begrenztem Umfang</li></ul><h2>Wir bieten:</h2><ul><li>Eine ausführliche Einarbeitung, angepasst auf Ihre Vorkenntnisse und Qualifikationen</li><li>Flexible Arbeitszeiten</li><li>Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einer familiären Arbeitsatmosphäre</li><li>Mitarbeiterrabatte, Firmenevents, Gesundheitsprogramm, Betriebsrente u.v.m.</li></ul><p><strong>Lernen Sie uns kennen auf&nbsp;</strong><a href="http://www.sinn.de" target="_blank"><strong>www.sinn.de</strong></a><strong>. Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen richten Sie bitte an:</strong></p><p>Sinn Spezialuhren GmbH</p><p>Personalabteilung</p><p>Wilhelm-Fay-Straße 21</p><p>65936 Frankfurt am Main</p><p>oder auf elektronischem Weg an:</p><p><a href="mailto:bewerbung@sinn.de" target="_blank">bewerbung@sinn.de</a></p><p>Über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informieren wir Sie unter:&nbsp;<a href="https://www.sinn.de/de/Datenschutz.htm" target="_blank">https://www.sinn.de/de/Datenschutz.htm</a>&nbsp;</p>

Sinn Spezialuhren GmbH

Werkstudent in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Unser Anspruch: Premium. Unsere Produkte: Komplexe Bordnetzsysteme, zentrale Elektrik- und Elektronikkomponenten, exklusives Interieur sowie Batteriesysteme für die Elektromobilität. Unsere Kunden: Audi, BMW, Jaguar, Land Rover, Maserati, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, VW sowie kalifornische Automobilhersteller.<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossenes Studium (z.B. Elektrotechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen) oder alternativ abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung </li> <li> Langjährige Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement bzw. der Kundenbetreuung </li> <li> Fundierte Kenntnisse der QM-Regelwerke (IATF 16949, VDA-Bände) </li> <li> Erfahrung im Umgang mit den bekannten Qualitätswerkzeugen (8D Report, FMEA, FTA) </li> <li> Auditorenausbildung von Vorteil </li> <li> Kenntnisse im Bereich Statistik wünschenswert </li> <li> Moderationskenntnisse sowie eine ausgeprägte Verhandlungskompetenz </li> <li> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, vorzugsweise auch Sprachkenntnisse in Rumänisch oder Ungarisch </li> <li> Bereitschaft zu Dienstreisen </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Verantworten des Auf- und Ausbaus eines Netzwerks zu relevanten Qualitäts- Ansprechpartnern bei einem oder mehreren definierten Kunden (OEM) </li> <li> Betreuen des Kunden ergänzend zu unseren Qualitätsschnittstellen aus den Produktionswerken, um Risiken und Trends frühzeitig zu erkennen (präventiv) und zielgerichtete Korrekturmaßnahmen einzusteuern </li> <li> Teilnehmen an Kundenbesuchen sowie Vorbereitung von Qualitätsgesprächen in Zusammenarbeit mit den Ansprechpartnern aus den Produktionswerken </li> <li> Vorbereiten / Begleiten von  internen Prozessabnahmen / Audits / Reifegradreviews in den Produktionswerken aus der Perspektive des Kunden (VoC), sowie einsteuern relevanter Maßnahmen zur Sicherstellung der nachhaltigen Kundenzufriedenheit </li> <li> Steuern standortübergreifender Analyseteams im Falle von Eskalationen, die über das reguläre Reklamationsmanagement hinaus gehen </li> <li> Kontinuierliches Verbessern des Reklamationsprozesses unter Berücksichtigung der normativen und kundenspezifischen Erwartungen </li> <li> Übertragen von kundenspezifischen Lessons Learned in die Produktionswerke weltweit, sowie Mitarbeit an  kundenübergreifenden, Lessons Learned Workshops im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Unbefristete Anstellung in einem Familienunternehmen mit mehr als 70.000 Auto-Begeisterten in über 20 Ländern, mit kurzen Wegen und transparenten Entscheidungen </li> <li> Von Anfang an Übernahme von Verantwortung mit hohem Gestaltungsspielraum </li> <li> Intensive Einarbeitung und Betreuung der ersten Monate über ein Onboarding-Programm </li> </ul><br><br><br>Daniela Naimi
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