Community Safety Representative mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig

Leipzig
Stellenanzeige aus einem Partnerportal
Arbeit vor Ort Vollzeit

Aufgaben

  • In der Position »Community Safety Represantative« bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen.
  • Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle.
  • Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln.
  • Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.
  • Kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.
  • Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.
  • Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe.
  • Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Identifikation potenzieller Risiken.
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.
  • Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.

Profil

  • Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und ein solides Verständnis von Social-Media-Plattformen.
  • Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Hohes Maß an Eigenverantwortung und die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an wechselnde Verfahren anzupassen.
  • Emotionale Intelligenz & Resilienz: Fähigkeit, mit Belastung und emotional anspruchsvollen Inhalten umzugehen, einschließlich Stressmanagement und Emotionsregulation.
  • Objektivität & Unvoreingenommenheit: Fähigkeit, Aufgaben frei von persönlichen Vorurteilen zu erfüllen und gleichzeitig Verhaltensmuster zu erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise und strikte Einhaltung von Verfahren und Richtlinien.
  • Kritisches Denken: Fähigkeit, proaktive und fundierte Entscheidungen zu treffen, auch in herausfordernden Situationen.
  • Teamfähigkeit: Proaktive, kooperative Haltung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Team zu arbeiten.
  • Professionalität: Kompetenter Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und Förderung einer positiven Teamdynamik.
  • Vorerfahrung: Erfahrung in der Community-Moderation ist ein Pluspunkt.
  • Erforderliche Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).
  • Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten.
  • Fließende Beherrschung der Sprache Deutsch, sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
  • Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Marktes/der Märkte, in denen du tätig sein wirst.
  • Bereitschaft, eine bis zu vierwöchige Vollzeitschulung zu absolvieren.

Wir bieten

  • Umzugsunterstützung, falls du weiter als 100km von Leipzig entfernt wohnst
  • Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15EUR und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge
  • 50 EUR Rewe-Gutschein pro Monat für 6 Monate - bei Einstellung im Mai oder Juni!
  • 25 Tage Urlaub im Jahr
  • Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am Arbeitsplatz
  • Aufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen
  • Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in Leipzig
  • Positives internationales Arbeitsumfeld
  • Gemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten wie Yoga oder Meditation
  • Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden Lebensstil
  • Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
  • Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
  • Unser eigenes Wellness Team das sich um dein Wohlbefinden kümmert
TELUS International Germany GmbH